업무태도 향상전략이란?

업무기대는 사람들이 현재나 미래 어느 순간에 자신의 업무 상황에서 발생할 만한 일들을 말합니다. 예견되었건 그렇지 않았던 간에, 또 그러한 상황에 접하건 그렇지 않건 간에, 이러한 기대들은 우리의 태도를 만들어 가는데 있어 우리의 생각, 행동, 그리고 특정 역할을 수행하는데 큰 영향을 미칩니다. 연구보고서에 따르면, 이러한 내용을 정확히 아는 사람들은 그렇지 못한 사람들보다 훌륭한 의사소통을 기대하고 그들의 업무상황을 더욱 만족스러워하며, 성공하는 것으로 보고되었습니다. 그리고 이러한 사람들을 고용한 회사에서는 생산성이 향상되고, 이직률이 줄어드는 것으로 나타났습니다.

업무태도 향상전략은 조직구성원들의 업무태도를 향상시키기 위한 목적으로 개발되었습니다.

기대효과

• 구성원, 고객의 가장 중요하게 기대하는 것들을 발견하도록 도와줍니다.

• 어떻게 상호의사소통, 행동의 시작, 기대 적용을 하는지 훈련합니다.

• 기대를 충족시키는 피드백을 합니다.

• 시야를 넓히고 업무 행동을 개선합니다.

• 향상된 업무 만족과 개선된 행동의 이득을 얻을 수 있습니다.

특징

• 오늘날 비즈니스 환경에 맞는 진단 도구입니다.

• 업무태도 향상전략은 다음과 같은 다양한 활용분야에서 고용자들의 기대를 알아보는데 도움을 줍니다.

※본 상품은 10부 이상부터 구매가능합니다.